Deskripsi Tugas Eksekutif Ecommerce

Skop Kerja Bagi Jawatan Eksekutif Ecommerce

Sebagai Eksekutif Ecommerce, anda bertanggungjawab untuk menguruskan dan mengoptimasi operasi jualan dalam talian. Tugas utama termasuk mengatur dan memantau inventori produk, menganalisis data penjualan untuk memahami tren pasaran, dan melaksanakan strategi pemasaran digital. Anda juga akan bekerjasama dengan pasukan media sosial untuk meningkatkan jangkauan dan kesedaran jenama, serta memastikan pengalaman pelanggan yang cemerlang melalui sokongan pelanggan dan logistik yang efisien. Menyelaraskan dengan pelbagai pihak seperti pembekal dan pasukan logistik juga merupakan sebahagian daripada skop kerja ini.

Gaji Bagi Jawatan Eksekutif Ecommerce

Gaji bagi jawatan Eksekutif Ecommerce di Malaysia boleh berbeza-beza bergantung pada beberapa faktor, termasuk pengalaman, jenis industri, dan saiz atau jenis syarikat. Berikut adalah anggaran gaji bagi Eksekutif Ecommerce mengikut pengalaman dan jenis syarikat:

Pengalaman Awal (1-3 tahun):

- Syarikat Kecil atau Startup: RM 2,500 - RM 3,500 sebulan

- Syarikat Sederhana: RM 3,000 - RM 4,500 sebulan

- Syarikat Besar atau Multinasional: RM 3,500 - RM 5,000 sebulan

Pengalaman Sederhana (4-6 tahun):

- Syarikat Kecil atau Startup: RM 3,500 - RM 4,500 sebulan

- Syarikat Sederhana: RM 4,000 - RM 5,500 sebulan

- Syarikat Besar atau Multinasional: RM 5,000 - RM 6,500 sebulan

Pengalaman Senior (7 tahun ke atas):

- Syarikat Kecil atau Startup: RM 4,500 - RM 6,000 sebulan

- Syarikat Sederhana: RM 5,500 - RM 7,000 sebulan

- Syarikat Besar atau Multinasional: RM 6,500 - RM 8,000+ sebulan

Gaji yang ditawarkan boleh berbeza mengikut keperluan khusus syarikat, lokasi, dan tanggungjawab spesifik yang diperlukan untuk jawatan tersebut. Juga, syarikat mungkin menawarkan manfaat tambahan seperti bonus, insentif berdasarkan prestasi, dan lain-lain yang juga dapat mempengaruhi jumlah gaji keseluruhan.

Baca Juga: Cara Kira Gaji Per Jam, Per Hari Dan Per Bulan Pekerja

Kebaikan dan Kekurangan Eksekutif Ecommerce

Berikut adalah senarai kebaikan dan kekurangan bekerja sebagai Eksekutif Ecommerce, yang membantu menggambarkan realiti pekerjaan ini dalam konteks industri yang pesat berkembang seperti di Malaysia.

Kebaikan:

1. Peluang Kerjaya yang Berkembang: Industri e-dagang terus berkembang dengan cepat, memberikan peluang kerjaya yang luas dan kesempatan untuk kemajuan dalam pelbagai sektor.

2. Pendedahan Teknologi Terkini: Bekerja dalam e-dagang membolehkan seseorang untuk berinteraksi dengan teknologi terbaru dan sistem pengurusan data canggih, yang penting untuk perkembangan profesional.

3. Kreativiti dan Inovasi: Ruang untuk kreativiti dalam pemasaran produk dan strategi penjualan, memberikan kepuasan kerja melalui pelaksanaan idea-idea inovatif.

4. Kerja yang Dinamik: Hari kerja yang berubah-ubah, penuh dengan cabaran yang membolehkan eksekutif mengasah kemahiran penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan.

5. Kemungkinan Kerja Remote: Industri ini sering menawarkan fleksibilitas tempat kerja, termasuk pilihan bekerja dari rumah, yang sesuai dengan gaya hidup moden.

Kekurangan:

1. Tekanan Kerja Tinggi: Sering kali ada tekanan untuk mencapai sasaran jualan dan keperluan untuk menguruskan beberapa projek serentak.

2. Jam Kerja yang Panjang dan Tidak Menentu: Terutama semasa kempen jualan besar atau musim perayaan, jam kerja boleh menjadi sangat panjang dan melelahkan.

3. Perubahan Industri yang Pantas: Perlu sentiasa beradaptasi dengan perubahan teknologi dan tren pasaran yang cepat, yang boleh menjadi mencabar bagi sesetengah orang.

4. Ketergantungan pada Teknologi: Sebarang gangguan teknikal boleh mempengaruhi operasi jualan dan menyebabkan kerugian pendapatan atau reputasi.

5. Pengurusan Pelanggan: Menghadapi isu pelanggan secara langsung dan tekanan untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang boleh menjadi memenatkan.

Walaupun terdapat beberapa cabaran, banyak orang mendapati kerjaya sebagai Eksekutif Ecommerce memberikan peluang yang berharga dan memuaskan, dengan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam ekonomi digital masa kini.

Baca Juga: Senarai Soalan Dan Jawapan Interview Kerja Yang Biasa Ditanya Oleh Majikan

Syarat Kelayakan Eksekutif Ecommerce

Syarat kelayakan untuk jawatan Eksekutif Ecommerce boleh berbeza-beza mengikut syarikat dan industri, namun terdapat beberapa kelayakan asas yang umumnya dikehendaki oleh kebanyakan majikan di Malaysia. Berikut adalah senarai syarat kelayakan yang biasa diperlukan untuk jawatan ini:

1. Pendidikan:

• Ijazah Sarjana Muda dalam bidang Perniagaan, Pemasaran, Teknologi Maklumat, atau bidang yang berkaitan.
• Diploma dalam bidang berkaitan mungkin diterima dengan pengalaman kerja yang relevan.

2. Pengalaman:

• Pengalaman kerja dalam e-dagang, pemasaran digital, atau perniagaan dalam talian, biasanya antara 1 hingga 3 tahun, bergantung kepada peranan dan tanggungjawab.
• Pengalaman menggunakan platform e-dagang seperti Shopify, Magento, atau yang serupa.
• Pengalaman dalam menguruskan laman web dan alat analitik web.

3. Kemahiran Teknikal:

• Keupayaan untuk menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics.
• Kemahiran asas dalam SEO (Search Engine Optimization) dan SEM (Search Engine Marketing).
• Kemahiran dalam pengurusan kandungan laman web dan pengetahuan asas kod HTML/CSS adalah bonus.

4. Kemahiran Komunikasi:

• Kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, baik bertulis mahupun lisan.
• Keupayaan untuk berkomunikasi dengan efektif dengan pelanggan, rakan kongsi, dan pasukan dalaman.

5. Kemahiran Pengurusan:

• Kemahiran pengurusan projek dan kemampuan untuk menguruskan pelbagai tugas secara serentak.
• Keupayaan untuk bekerja di bawah tekanan dan menepati tarikh akhir yang ketat.

6. Sikap Kerja:

• Motivasi diri dan keupayaan untuk bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan.
• Fleksibiliti untuk beradaptasi dalam persekitaran yang berubah dengan cepat.
• Kepedulian terhadap perincian dan tumpuan terhadap kepuasan pelanggan.

7. Lesen atau Sijil Tambahan:

• Sijil dalam pemasaran digital atau kursus yang berkaitan boleh menjadi tambahan yang berguna.
• Lesen memandu dan kenderaan sendiri mungkin diperlukan untuk peranan yang melibatkan lawatan luar.

Pemohon yang memenuhi syarat ini biasanya akan dipandang baik oleh majikan yang mencari untuk mengisi kekosongan sebagai Eksekutif Ecommerce, memberikan asas yang kuat untuk membangun kerjaya yang berjaya dalam industri yang dinamik ini.

Baca Juga: Cara Perkenalkan Diri Semasa Temuduga

Kemahiran Untuk Menjadi Eksekutif Ecommerce

Menjadi Eksekutif Ecommerce memerlukan pelbagai kemahiran yang meliputi aspek teknikal, analitis, kreatif, dan interpersonal. Berikut adalah senarai kemahiran utama yang perlu dimiliki oleh seseorang yang ingin berjaya dalam peranan ini:

1. Kemahiran Analitis:

• Keupayaan untuk menganalisis data penjualan, laporan trafik web, dan metrik pengguna untuk mengoptimumkan strategi jualan dan pemasaran.
• Kemahiran dalam menggunakan alat analitik seperti Google Analytics untuk memantau prestasi dan mengenal pasti peluang peningkatan.

2. Kemahiran Teknologi:

• Pengalaman dengan platform e-dagang seperti Shopify, Magento, dan WooCommerce.
• Keupayaan untuk menguruskan dan menyelenggara laman web, termasuk aspek teknikal seperti integrasi API dan pengaturan pengalaman pengguna.

3. Kemahiran Pemasaran Digital:

• Pengetahuan dalam SEO (Search Engine Optimization), PPC (Pay-per-click), dan teknik SEM (Search Engine Marketing).
• Kemahiran dalam menjalankan kempen media sosial dan pemasaran kandungan yang berkesan.

4. Kemahiran Pengurusan Projek:

• Keupayaan untuk mengatur dan mengawal pelbagai projek dan inisiatif secara serentak dengan keberkesanan.
• Kemampuan untuk merancang, memprioritaskan, dan mencapai matlamat dalam tempoh masa yang ditetapkan.

5. Kemahiran Komunikasi:

• Keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Kemahiran untuk berinteraksi dengan pelbagai pihak berkepentingan, termasuk pasukan, pembekal, dan pelanggan.

6. Kreativiti dan Inovasi:

• Kemahiran dalam menghasilkan idea-idea pemasaran yang kreatif dan inovatif yang menarik perhatian dan meningkatkan penjualan.
• Fleksibiliti dalam berfikir untuk menyesuaikan diri dengan perubahan tren pasaran dan teknologi baru.

7. Kemahiran Interpersonal:

• Keupayaan untuk bekerja dalam pasukan dan membina hubungan baik dengan rakan sekerja dan pihak lain yang terlibat.
• Kemampuan untuk menangani konflik dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

8. Kemahiran Pengurusan Waktu:

• Keupayaan untuk menguruskan waktu dengan efektif, memastikan produktiviti tinggi sambil mengekalkan keseimbangan antara kehidupan kerja dan peribadi.

Mengembangkan dan mengasah kemahiran ini bukan sahaja akan membantu dalam mendapatkan jawatan sebagai Eksekutif Ecommerce tetapi juga dalam mencapai kejayaan jangka panjang dalam karier e-dagang.

Ingin mencari pekerjaan dalam bidang Eksekutif Ecommerce? Klik disini

FAQ (Soalan Lazim) untuk Pekerjaan Eksekutif Ecommerce

Tentu, berikut adalah beberapa soalan lazim (FAQ) yang mungkin diajukan oleh individu yang berminat dengan jawatan Eksekutif Ecommerce, berserta jawapan yang sesuai:

1. Apakah tanggungjawab utama seorang Eksekutif Ecommerce?

• Sebagai seorang Eksekutif Ecommerce, tanggungjawab utama termasuk menguruskan operasi jualan dalam talian, mengoptimalkan laman web, menganalisis data penjualan, merancang dan melaksanakan strategi pemasaran digital, serta memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

2. Apakah kemahiran yang diperlukan untuk menjadi seorang Eksekutif Ecommerce?

• Kemahiran yang penting termasuk kemahiran analitis, keupayaan teknikal dalam pengurusan laman web dan platform e-dagang, pemasaran digital, pengurusan projek, komunikasi yang cemerlang, kreativiti, serta kemahiran interpersonal.

3. Berapakah gaji purata untuk seorang Eksekutif Ecommerce di Malaysia?

• Gaji purata untuk seorang Eksekutif Ecommerce bergantung kepada faktor-faktor seperti pengalaman, saiz syarikat, dan lokasi geografi, tetapi secara purata, ia mungkin berada dalam julat RM 2,500 hingga RM 6,000 sebulan.

4. Apakah perbezaan antara Eksekutif Ecommerce dengan Pengurus Ecommerce?

• Seorang Eksekutif Ecommerce biasanya mempunyai tanggungjawab yang lebih operasional dan melaksanakan tugas-tugas harian dalam e-dagang, manakala seorang Pengurus Ecommerce mungkin bertanggungjawab untuk mengarahkan strategi keseluruhan dan memimpin pasukan e-dagang.

5. Bagaimana saya boleh meningkatkan keupayaan saya dalam bidang Ecommerce?

• Anda boleh meningkatkan keupayaan anda dengan mengikuti kursus dan sumber pembelajaran dalam bidang pemasaran digital, analitik web, pengurusan e-dagang, dan teknologi terkini. Pengalaman kerja dalam bidang yang berkaitan juga amat berguna.

6. Adakah pekerjaan Eksekutif Ecommerce melibatkan perjalanan kerja?

• Perjalanan kerja mungkin diperlukan terutamanya jika syarikat mempunyai operasi fizikal atau jika perlu berkomunikasi dengan pembekal atau pelanggan secara langsung. Walau bagaimanapun, banyak tugas boleh dilakukan dari jauh terutamanya dengan perkembangan teknologi komunikasi.

7. Apakah cabaran utama yang dihadapi oleh seorang Eksekutif Ecommerce?

• Cabaran utama mungkin termasuk tekanan untuk mencapai sasaran jualan, berurusan dengan perubahan teknologi dan tren pasaran yang pantas, serta menangani isu-isu pelanggan dan teknikal yang muncul secara berterusan.

8. Apakah strategi yang berkesan untuk meningkatkan penjualan dalam talian?

• Strategi yang berkesan mungkin termasuk meningkatkan pengalaman pengguna laman web, melaksanakan pemasaran konten dan sosial yang berkualiti, memanfaatkan SEO dan SEM, serta menawarkan promosi dan diskaun yang menarik.

Bergantung kepada keperluan individu atau syarikat, jawapan untuk setiap soalan mungkin perlu disesuaikan dengan konteks spesifik.

Pekerjaan Terkenal:

Jawatan Kosong Kerajaan｜WFH Customer Service｜Kerja Dari Rumah｜Kerja Fresh Grad｜Sales｜Marketing｜Admin｜F&B｜Kerja Freelance｜Pekerjaan Hybrid ｜Kerja Sepenuh Masa｜Kerja Separuh Masa｜Internship｜Kerja Kontrak｜Apprenticeship｜Cari Lebih Banyak Pekerjaan

Sebagai Eksekutif Ecommerce adakah saya 'underpaid'?

Klik untuk semak gaji pasaran menggunakan 'Salary Checker' Maukerja.